1. Quién presta el servicio
El sitio presenta los servicios de Grúas en Orotina S&S, identificada aquí como Grúa S&S 24, con base en Coyolar de Orotina, Alajuela, Costa Rica. Puedes escribir a risn9879@gmail.com, llamar al +506 6444 4243 o contactarnos por WhatsApp.
2. Solicitud y confirmación
Para evaluar el servicio necesitamos conocer la ubicación del vehículo, su tipo y estado, el destino y cualquier condición que afecte el acceso o la maniobra. Podemos pedir información adicional o fotografías para determinar el equipo adecuado. Enviar una consulta o visitar esta web no confirma por sí solo un traslado: el servicio se acuerda directamente después de revisar los detalles.
3. Cobertura y disponibilidad
Atendemos solicitudes las 24 horas desde Orotina, principalmente en Coyolar, Ruta 27, Caldera, Tárcoles, Esparza, Jacó y zonas cercanas. También podemos coordinar traslados a otros destinos. La salida del equipo depende de su disponibilidad, la ubicación, las condiciones de la vía y la seguridad de la operación. La atención 24/7 no implica un tiempo de llegada garantizado.
4. Cotización y pago
El precio se informa según el vehículo, la distancia, el acceso, el equipo necesario y las condiciones del servicio. Antes de confirmarlo, te indicaremos el alcance y el costo aplicable. Si al llegar encontramos circunstancias distintas de las descritas, te explicaremos cualquier cambio de precio o de maniobra antes de continuar.
Aceptamos efectivo, SINPE Móvil, PayPal, datáfono y transferencia bancaria. Al coordinar el servicio te indicaremos cómo realizar el pago y qué datos necesitamos para la factura. Este sitio no cobra ni solicita datos de tarjeta para contratar la grúa.
5. Preparación y seguridad
Al solicitar el traslado, indícanos si el vehículo está accidentado, bloqueado, en un lugar de difícil acceso o transporta objetos especiales. Antes de cargarlo, retira tus pertenencias personales cuando sea seguro hacerlo e informa de cualquier condición que pueda afectar la maniobra. Si la operación supone un riesgo para personas, vehículos o equipo, podremos proponer otra solución o no realizar la maniobra hasta contar con condiciones seguras.
6. Cambios y cancelaciones
Si cambian la ubicación, el destino o las condiciones del vehículo, avísanos cuanto antes para revisar la cotización. Si ya no necesitas la grúa, comunícalo de inmediato por teléfono o WhatsApp. Cualquier costo por desplazamiento o trabajo ya realizado debe ser informado y acordado según las circunstancias del caso; no existe en esta web un plazo general de cancelación de 24 horas.
7. Información y derechos del cliente
Las descripciones y fotografías del sitio son informativas; el servicio concreto se define en la comunicación y cotización acordadas contigo. Estas condiciones no eliminan los derechos que te reconoce la legislación de Costa Rica, incluida la Ley N.º 7472 de protección al consumidor. Si tienes una consulta o inconformidad, contáctanos para revisar los datos del servicio.
8. Datos personales
Tratamos la información de las solicitudes y la navegación según nuestra política de privacidad.
9. Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el funcionamiento del sitio o del servicio. La fecha de esta página indica la versión visible. Para un servicio solicitado, prevalecen las condiciones concretas que te hayamos comunicado y que hayas aceptado.
